Signature d'un référentiel qualité pour les services d'aide au domicile des personnes âgées et des personnes handicapées

Le 14 novembre 2011, le service Offre, accompagnement et ressources des établissements et services (Oares) de la direction Pa-Ph a organisé la signature d’un référentiel pour la qualité dans les services d’aide à domicile. Elle s’est déroulée à l’issue d’une réunion de présentation de la campagne budgétaire 2012 aux représentants des services à domicile.

De gauche à droite : les représentants des grands réseaux de services à domicile, Gaëlle Andro, conseillère générale, Valérie Lebret, du service Oares et Isabelle Bodin du Cabinet Catalys

Les signataires : le Département, représenté par Gaëlle Andro, l’Etat et trois grands réseaux de services d’aide à domicile (la Fédération d’aide à domicile en milieu rural (ADMR), l’Union nationale de l’aide, des soins et des services aux domiciles (UNA) et l'Union départementale des centres communaux d’action sociale (UDCCAS) d’Ille-et-Vilaine).

Ce nouvel outil a ainsi été officialisé en présence de l’ensemble des partenaires des politiques en faveur du maintien à domicile des personnes âgées et des personnes handicapées. L’occasion de réaffirmer la volonté du Département de promouvoir la qualité de l’accompagnement des personnes vulnérables dans une démarche de partenariat avec l’ensemble des acteurs.

Ce référentiel a été réalisé avec l’aide d’un organisme extérieur, le cabinet Catalys.

Isabelle BODIN, consultante

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