Description du poste
CATALYS Conseil est un cabinet de conseil en stratégie et management des ressources humaines implanté en Bretagne, Pays-de-la-Loire, Normandie, Ile-de-France, Rhône-Alpes et Nouvelle Aquitaine.
Opérant depuis 1989, nous comptons aujourd’hui 200 collaborateurs sur 40 agences et apportons notre expertise à différents niveaux :
- Sécurisation des parcours professionnels des actifs: Accompagnement des mobilités et des carrières des actifs, qui veulent évoluer et sécuriser leur parcours professionnel dans des contextes de mobilité choisie ou contrainte
- Performance des organisations et du management des RH en entreprise: Accompagnement des entreprises, qui veulent améliorer la performance de leur organisation par le management responsable, le développement des compétences et le dialogue social
- Efficience des politiques et dispositifs Emploi /Formation: Accompagnement de l’action publique et paritaire, pour les pilotes qui veulent évaluer et améliorer l’efficience de leur politique et dispositifs Emploi / Formation
Nous recrutons
un.e Téléconseiller·ère / Chargé·e d’Information
pour notre siège basé à RENNES
Principales missions
En tant que Téléconseiller·ère vous proposez un accompagnement spécifique vers l’emploi à certains demandeurs d’emploi dans le cadre de l’exécution d’un marché public.
Vous serez ainsi amené·e à :
- Contacter par téléphone des bénéficiaires potentiels d’un accompagnement vers l’emploi durable à partir d’une liste fournie par Pôle Emploi
- Assurer les premières informations aux bénéficiaires : objectifs de la prestation proposée par Catalys Conseil, durée, modalités…
- Proposer un rendez-vous aux bénéficiaires avec un·e Consultant·e qui réalisera un diagnostic de la situation du bénéficiaire et pourra lui proposer un parcours d’accompagnement
- Prendre les rendez-vous sur les agendas des Consultant·e·s
- Renseigner les systèmes d’information conformément aux procédures définies pour la prestation
- Participer à l’amélioration continue du processus suite aux expérimentations concrètes réalisées
Profil recherché
Compétences
Vous êtes très à l’aise avec l’échange au téléphone (90% du temps), les appels sortants et démontrez également une certaine aisance avec l’outil informatique.
Vous avez un relationnel avenant, bienveillant et un fort esprit de service.
Expérience
Vous êtes riche d’une première expérience réussie dans un poste d’Assistant·e de plateforme téléphonique ou dans un poste similaire dans le domaine de la formation, l’insertion ou les RH.
AVANTAGES
- Type de contrat : CDD de 6 mois
- Temps de travail : 39 heures hebdomadaires
- Rémunération : 1 750 € bruts/mois
- 23 jours de RTT par an
- Accord de télétravail
- Tickets restaurant : valeur faciale unitaire de 8,40 euros (prise en charge entreprise de 60%)
- Souscription possible à la Mutuelle d’Entreprise (prise en charge entreprise de 60%)
- Prise en charge à 50% de l’abonnement transport
Catalys est signataire de la Charte de la Diversité
et s’engage à lutter contre les discriminations
et à promouvoir la diversité au sein de l’entreprise.
Adressez-nous votre CV accompagné de la présentation de vos motivations et atouts pour renforcer l’équipe à : candidature@catalys-conseil.fr sous la référence CIRENNES